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因切换上线国家医疗保障信息平台，2月27日24时起我市医疗保障经办业务已经暂停办理。需要注意的是，3月11日24时至3月21日24时，我市将暂停所有医保结算服务，包括全市所有定点医药机构门诊、住院、购药等医保实时结算服务。西安市医疗保障局提醒，3月11日前，尤其是慢特病患者要记得提前在定点医药机构就诊取药，确保停机期间用药正常。

在上线切换这段时间，参保人员如何确保就医购药不受影响呢?日前，记者采访西安市医疗保障局，有关专家对热点问题进行了解答。

一、本地住院

问：停机期间参保人员如何办理入院(含生育)?

答：停机期间不影响参保人员看病就医。市域内住院治疗，可先行垫付费用，待新平台上线运行后再补办医保手续。

问：停机期间参保人员如何办理出院?

答：市域内出院结算，可先行垫付费用，待新平台上线运行后到就诊医疗机构医保结算窗口补办医保结算。

二、门诊慢性病

问：停机期间门诊慢性病患者如何购药?

答：停机前，可依据病情提前到医药机构开具三个月用药量，确保日常用药不间断。停机期间确需开药、治疗的，可在定点医药机构先行垫付费用，待新平台上线运行后再到定点医药机构补办医保结算。

问：停机期间门诊特药患者如何购药?

答：停机前，您可依据病情提前到医药机构开具三个月用药量，确保日常用药不间断。停机期间确需开药、治疗的，可在定点医药机构先行垫付费用，待新平台上线运行后再到定点医药机构补办医保结算。

问：停机期间门诊慢性病资格认定申请怎么办?

答：停机期间业务暂停办理，您可在新平台上线运行后到就诊的二级以上定点医疗机构申请办理。

三、定点药店

问：停机期间参保职工如何使用个人账户办理定点药店普通购药?

答：停机期间，可先行垫付购药费用，待新平台上线运行后到购药定点药店补刷个人账户。

问：停机期间如何在定点药店办理门诊慢性病、门诊特殊药品购药?

答：停机期间，可先行垫付购药费用，待新平台上线运行后到购药定点药店补办医保结算。

四、异地就医

问：停机期间我市参保人员如何办理异地就医备案?

答：停机期间，异地就医备案业务暂停办理，可在新平台上线运行后办理备案。

问：因停机未办理异地就医备案的我市参保人员如何就医?

答：可先行垫付就医费用，待新平台上线运行后回参保地经办机构零星报销。

问：已办理异地就医备案的我市参保人员，出院时因停机无法结算，怎么办?

答：可采取以下两种方式办理：一是可先办理出院手续，待新平台上线运行后，到就诊医疗机构补办医保结算;二是可先行垫付就医费用，待新平台上线运行后回参保地医保经办机构零星报销。

问：停机期间，外省市已办理异地就医备案并在我市住院的医保患者怎么办?

答：如停机期间入院，由医院在新平台上线运行后补办联网登记手续;停机期间出院，暂不办理出院结算手续，新平台上线运行后由医院补办医保结算。如未能直接联网结算，也可先行垫付就医费用，然后持相关材料回参保地医保经办机构零星报销。

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